Debe saber que la formación está exenta de IVA de acuerdo a lo establecido en el artículo 20.1 de la Ley 37/1992 de 28 de Diciembre de 1992.

Aun así, si la necesita como justificante de pago, puede solicitarla enviando un correo electrónico a la dirección administracion@grupopromas.es indicando en el asunto “SOLICITUD DE FACTURA” y redactando en el cuerpo del mensaje los siguientes datos:

• Fecha en la que realizó el pago
• Nombre del alumno que realizó el curso
• Nombre o Razón Social a la que se emitirá la factura
• NIF 
• Dirección fiscal

En 48-72 horas la tendrás de vuelta en el correo electrónico desde el que nos has hecho la solicitud.

Los certificados de manipulador de alimentos en la Unión Europea no tienen fecha de caducidad y son legalmente certificados de acreditación de formación. 

Aun así, debemos recordarles que este certificado no tiene validez indefinida. Dependiendo de la empresa donde realice sus labores, las inspecciones sanitarias podrán solicitarle su renovación con mayor o menor frecuencia. Esta periodicidad puede ir desde 2 a 6 años aproximadamente según los riesgos alimentarios específicos del sector de la empresa en la que trabaje. 

Una vez aprobado el examen (puedes intentarlo todas las veces que lo necesites de forma gratuita), se procede al pago. El pago se realiza de forma segura mediante Tarjeta Bancaria. Es necesario dicho pago para poder descargar el certificado de acreditación.

Debe escribir un correo a administracion@grupopromas.es y darnos el nombre y apellidos del alumno que realizó el curso junto con la fecha de realización. Indique también una dirección de correo electrónico para poder enviarle de nuevo su certificado. En el plazo de 2-3 días hábiles como tiempo máximo, lo recibirá sin ningún tipo de coste. Debe saber que por circunstancias internas de la empresa, sólo podremos enviarles de nuevo los certificados si hace como máximo 2 años que realizó el curso. Con más de 2 años, no podremos atender su petición y deberá realizar de nuevo la formación para recibir su acreditación.

El envío del título a su correo electrónico es gratuito. Si lo quiere en formato físico y que se lo enviemos a un domicilio postal (dentro de territorio nacional incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), tiene que realizar el pago de 6 euros por gastos de gestión y envío. Los plazos habituales de llegada al domicilio indicado son de 3 a 6 días laborables. 

Para solicitarlo físicamente sólo debe enviar un correo a administracion@grupopromas.es indicando la fecha de realización del curso y los datos personales del alumno junto con la dirección postal donde quiera recibirlo.